Politique de confidentialité

Confidentialité WooDuck BV

En tant que WooDuck, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Si, après avoir lu notre déclaration de confidentialité, vous avez des questions à ce sujet ou souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire via les coordonnées ci-dessous :

WooDuck BV

Borgersteinlei 196, 2860 Sint-Katelijne-Waver, Belgique

info@wooduck.be

+32 474522548

Numéro de TVA : BE 0766.968.409

  1. Pourquoi traitons-nous les données personnelles

Vos données personnelles sont traitées chez WooDuck aux fins et fondements juridiques suivants : pouvoir suivre et envoyer les commandes que vous avez passées.

Aux fins ci-dessus, nous pouvons demander les données personnelles suivantes :

– Informations personnelles d'identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email

Nous n'utilisons les données collectées qu'aux fins pour lesquelles nous avons obtenu les données.

  1. Fourniture à des tiers

Nous pouvons fournir les données que vous nous fournissez à des tiers si cela est nécessaire à l'exécution des finalités décrites ci-dessus.

Par exemple, nous utilisons un tiers pour envoyer nos colis et lettres. Nous ne transmettons jamais de données personnelles à d'autres parties avec lesquelles nous n'avons pas conclu d'accord de traitement.

Nous conclurons bien sûr les accords nécessaires avec ces parties (sous-traitants) pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

De plus, nous ne transmettrons pas les informations que vous fournissez à des tiers, sauf si cela est légalement requis et autorisé.

Nous pouvons également partager des données personnelles avec des tiers si vous nous en donnez la permission. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Nous ne fournissons pas de données personnelles à des parties établies en dehors de l'UE.

  1. Période de conservation

WooDuck BV ne stocke pas les données personnelles pendant plus de 5 ans aux fins pour lesquelles elles ont été fournies ou requises par la loi.

  1. Vos droits concernant vos données

Vous avez le droit d'inspecter et de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous avons reçues de votre part. En haut de cette déclaration de confidentialité, vous pouvez lire comment vous pouvez nous contacter.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles (ou d'une partie de celles-ci) par nous ou par l'un de nos sous-traitants.

Vous avez également le droit de faire transférer les données que vous avez fournies par nous à vous-même ou directement à une autre partie sur vos instructions. Nous pouvons vous demander de vous identifier avant de pouvoir répondre aux demandes susmentionnées.

  1. Plaintes

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de nous contacter immédiatement.

Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la vie privée, qui est l'autorité de contrôle dans le domaine de la protection de la vie privée.

  1. Modification de la déclaration de confidentialité

Unique peut modifier sa déclaration de confidentialité. Nous annoncerons ce changement sur notre site Web.



  1. À propos du traitement des données 

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

  • Logiciel de boutique en ligne : Shopify

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Shopify.Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance, ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques liées à votre utilisation du logiciel.

  • Hébergement Web : One.com

Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie électronique auprès de One.com. One.com traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. One.com a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. One.com est tenu au secret en vertu de l'accord.

  • Courriel et listes de diffusion : MailChimp et One.com

Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien "se désinscrire". Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

One.com : nous utilisons les services de One.com pour notre trafic de messagerie professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. One.com n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de messagerie de manière confidentielle.

  • Processeurs de paiement : Shopipay

Nous utilisons la plateforme Mollie pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite vos nom, adresse et coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services Shopypay pour lesquelles ils engagent des tiers. Mollie ne stocke pas vos données plus longtemps que la durée autorisée par la loi.

  • Avis : propre plateforme

Nous recueillons des avis via notre propre plateforme. Si vous laissez un avis, vous êtes obligé de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. Unieks publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Internet. Dans certains cas, Unies peut vous contacter pour expliquer votre avis. WooDuck BV a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WooDuck fait appel à des tiers.

  • Expédition et logistique : Bpost

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Bpost pour effectuer les livraisons.Il est donc nécessaire que nous communiquions à Bpost vos nom, adresse et coordonnées de résidence, Bpost n'utilisant ces informations que dans le cadre de l'exécution du contrat. Dans le cas où Bpost fait appel à des sous-traitants, Bpost mettra également vos données à la disposition de ces parties.

 



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